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山西樂順物業管理有限公司
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 物業服務
產品說明

我們將提供貼心周到的客戶接待服務,專業快捷的設備維護及保養服務,專業有序的秩序維護服務,干凈整潔的綠化保潔服務。

我公司將嚴格按照服務標準與承諾,實施物業服務工作,感謝廣大客戶一直以來對我公司的支持與協助。我公司將在今后的工作中信守承諾。

客戶服務部:

負責對業主辦理裝修、入住、出租登記、過戶登記等各種手續,并及時更新業戶資料,做到名錄清晰、內容完整、嚴守機密,確保檔案資料的完整性、安全性,嚴格執行資料借閱的管理規定;負責業主/住戶來電、來訪工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;負責處理業主訴求,及時向業主反饋處理結果;負責征詢業主意見,對所提出問題和意見進行匯總、分析,提出整改措施;負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;負責項目的各類文字通知,同時做好社區文化宣傳工作。

工程維修部:

制定供電系統的最佳運作方案,報項目審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現故障能立即排除;對小區內各類供電設施和供電線路進行日常檢查、維護,準確掌握電力設備運行情況,及時消除隱患;負責供電系統的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃;根據系統運行情況進行必要的技術改造,制訂切實可行的節約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優;負責本區域業主二次裝修工程的監管工作;完成各機房電器的設備維護、保養及照明燈具的更換工作。認真填寫各種報表、記錄應字跡工整。并做好衛生,保持室內清潔;對必須停電才能處理的問題要請示領導,經批準后方可進行并做好記錄(緊急情況除外)。完成上級交辦的其他工作;在主管的領導下負責完成弱電專業的各項工作;按規定認真操作,注意安全,認真完成對系統設備的日常巡視、維護檢查,認真詳細記錄工作日志和填寫各種表格;認真執行領導安排的各項工作,應做到積極主動配合;積極主動配合強電的工作,對下發的派工單及時處理,認真完成確保個系統設備運行正常;熟悉和掌握各系統設備的常見故障的應急處理方法,發現異常應及時處理并向主管報告;做好詳細記錄,確保各系統設備運行正常;負責本崗機房衛生,保持良好清潔的工作環境;完成領導交辦的其他工作。

負責采暖系統,給排水系統的運行、維保管理工作,保證采暖系統正常運行,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患,保證給排水管道通暢;負責按規定做好采暖、給排水系統的維護保養及制訂設備的大、中、小修計劃;根據運行實際情況,提出設備運行節能措施,并保證實施,使系統能運行在最優狀態;嚴格執行巡回檢查制度,認真填寫各項運行記錄;發現事故隱患及時處理解決,與其他專業人員做好協調工作,并報告主管;根據當日供給任務制定并實施安全、可靠、經濟、合理的供給運行方案;做好各運行設備的工作,并填寫值班交接記錄;保質保量按時完成上級交予的各項作業任務,做到“三凈”即“設備干凈、機房干凈、工作場地干凈”;完成上級領導指派的其他工作。

服從分派的任務并能如期完成,在維修工作中嚴格掌握維修質量,努力做好節約工作;負責對項目上所有門窗、木器的維修、保養及墻壁、金屬構架的翻新,項目的天花板、玻璃及各種裝飾的裝修維護;一般性維修工作當日完成,不無故拖延,因故不能完成任務需向主管講明原因,如遇緊急情況應及時采取搶修措施,直到恢復正常使用;定期巡回檢查所管范圍設施的完好狀況,發現問題及時維修;維修工作結束,清理現場,使之恢復原樣;完成上級領導指派的其他工作。

秩序維護部:

按巡更要求負責管區巡邏,并認真做好巡更記錄;處理突發事件,對危害公共安全,公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭;勸阻小攤小販及各種推銷人員進入管轄項目;扶老攜幼,為老弱病殘提供幫助。糾正管區內不文明、有礙觀瞻的行為或現象,確保管轄區域整潔有序,文明安全。加強管區各樓層的房間門窗、電梯間、設備間、衛生間的巡查,檢查有無異常情況。巡查消防、監控等器材設備是否完好,供水、供電有無異常及異味。巡查施工人員是否佩戴臨時出入證,是否按裝修管理規定施工,是否有非該作業區域的人員進入和亂扔裝修垃圾的情況。檢查消防通道是否通暢,有無侵占公共部位現象,電梯運作是否正常。積極主動調解民事糾紛,防止矛盾激化,防止發生治安案件、刑事案件。夜間注意詢問從各樓道進出的可疑人員,加強人員進出管理,確保管區安全。

保潔綠化部:

負責物業管理區域室內、外公共區域的清潔工作;負責物業管理區域內日常垃圾收集和處理工作;負責管理區域衛生消殺工作;負責物業管理區域的地面、墻面等清潔工作;負責物業管理區域衛生保持工作。

我們將提供貼心周到的客戶接待服務,專業快捷的設備維護及保養務,專業有序的秩序維護服務,干凈整潔的綠化保潔服務。我公司將嚴格按照服務標準與承諾,實施物業服務工作,感謝廣大客戶一直以來我公司的支持與協助。我公司將在今后的工作中信守承諾。

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