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業主雪后在小區道路上摔倒,責任如何判定?
發布者:品質管理部  來源:  發布時間:2019-11-9

案例簡介              

某小區內一號樓405室的李老太在雪后出門,在小區的步行街不慎跌倒,跌斷右腿股骨頭,安全員發現后立即將李老太送進醫院。

經診斷為:右腿股骨頭粉碎性骨折,立即實施手術置換股骨頭,手術后李老太提出:她是在小區內跌倒的,因為自己每月都交物業管理費,其中包括了小區道路的公攤,那么,她在小區道路上跌傷的醫療費用及精神損失費用應由物業管理公司承擔。

幾經交涉,物業公司未做承擔,并稱,李老太雖在小區內道路上跌倒,沒有他人傷害,且小區步行街積雪已打掃過, "雪后路滑,請當心!"的警示牌在小區步行街醒目處懸掛,與物業公司沒有直接責任關系。于是李老太一紙訴狀將物業公司推上法庭。

案例分析             

如果業主在小區公共區域受到傷害,物業未能及時報警,或者發現異常情況沒有及時注意,導致損害后果產生的,應該承擔相應責任。若因物業的管理未到位,如未及時清理雜物、對公共設備進行修復造成居民人身損害的,物業應該承擔相應責任。為了規避因物業管理人員未盡到注意告知義務而引發的物業糾紛,物業管理人員應及時的發現物業管理中的安全隱患并予以消除和作出必要的警示標志。 

案例涉及小區內發生個人原因引起的意外傷害問題。李老太雖在小區內道路上跌倒,而物業公司的本職工作沒有延誤,李老太這種意外傷害的確是與自己不當心或一時路滑不適應造成,與物業公司沒有直接責任關系。物業公司可以在多方面關心李老太,但沒有權力和義務為其支付醫療費和精神損失費。


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