·關于我們 ·聯系我們 ·留言板 ·

物業知識
聯系我們

山西樂順物業管理有限公司
Email:sxlswy3331@163.com

聯系人:李玲
聯系電話:15513628898
公司地址:山西省太原市小店區晉陽街32號第7幢1單元0101號房

物業知識
您現在的位置: 首頁 > 物業知識
業主快遞丟失,責任如何判定?
發布者:品質管理部  來源:  發布時間:2019-10-26

案例簡介

吳女士是一位鄉村教師,家住廣東一縣城某小區,近年來網購了不少衣、鞋、首飾、化妝品等生活日用品。

因為上班期間不方便接收快遞,她便留了自己家里的地址??爝f到達時,就讓快遞員把包裹放在物業。下班后,當吳女士到小區物業拿快遞時,卻發現包裹不見了,吳女士認為物業需賠償自己的損失。在索賠無果的情況下,吳女士向法院提起訴訟,要求物業賠償損失。

案例分析

我國并沒有相關法律規定小區門衛或者物業管理部門有代收快遞包裹的義務,簽收快遞包裹是收件人自己的事情,和其他人無關,除非在小區的物業管理協議上標注有此項服務。但如果業主有這類需求,在物業公司也同意的情況下,雙方應就快遞如何代收、如何認定責任等問題進行協商,并簽訂協議,以免出現糾紛后責任難以界定。

從快遞公司層面來說,快遞單上寫明了簽收人,就該由簽收人親自簽收包裹,如果快遞員未征得簽收人同意而將包裹交由別人代收,視為其未盡到送到義務,因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題應由快遞公司負責。

本案中,如果是未經收件人吳女士同意,快遞員擅自將快遞交給小區物業簽收,由此出現快遞遺失的問題,快遞公司應當承擔全部責任,但是吳女士已經同意由小區物業簽收快遞,因此,快遞公司便沒有責任。

吳女士讓物業代收快遞的行為屬于無償的委托合同,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。吳女士如果沒有足夠證據能夠證明物業公司存在故意或重大過失,損失就只能自己承擔了。


分享到:

城中村物業|,誠信物業|物業服務公司|前期物業管理|物業管理市場

地址:山西省太原市小店區晉陽街32號第7幢1單元0101號房  電話:15513628898  手機:15513628898  電子郵箱:sxlswy3331@163.com

版權所有:山西樂順物業管理有限公司  晉ICP備18007450號-1 手機版

亚洲中文字幕一区二区三区,最新高清无码专区,中美日韩亚洲印度在线,亚洲欧美日韩一区二区